Asistencia y check-in

Supuestos de esta página:

• El “check-in” es el registro de ingreso del socio cuando llega al estudio.
• El caso principal es el socio que escanea el QR de la sede al entrar.

El check-in es cómo registrás que un socio asistió. Lo habitual es que el socio escanee el código QR de la entrada al llegar; el sistema verifica que su membresía esté al día y deja registrada la asistencia. Esto alimenta tus reportes, el seguimiento de actividad y el control de las clases.

Cómo se registra el ingreso

• Con QR: cada sede tiene su QR impreso en la entrada. El socio lo escanea y queda registrado en esa sede.
• Registrado por el personal: el personal también puede registrar el ingreso de un socio.

Si la membresía del socio está activa, el ingreso se aprueba al instante.

Cuándo se bloquea un ingreso

Si la membresía no está al día, el ingreso no se registra y el socio recibe un aviso del motivo. Los motivos posibles:

• Vencida: se le terminó el período pagado.
• Pausada: está congelada.
• Cancelada o inactiva: no tiene membresía vigente.

Estos intentos bloqueados quedan registrados, así podés ver quién intentó ingresar sin estar al día (aparecen en el panel; ver Reportes y panel).

En qué sede puede ingresar

Por defecto, un socio solo puede registrar ingreso en su sede. Si su plan tiene acceso a todas las sedes, puede hacerlo en cualquier ubicación de tu estudio. Esto se configura en el plan (ver Planes y membresías).

Salida automática

Si un socio registra su ingreso pero no marca la salida, el sistema lo da por retirado automáticamente después de un tiempo (alrededor de 1 hora). Esto mantiene limpio el registro de quién está adentro. El personal y los dueños no entran en esta salida automática.

Notas y tipo de actividad

Al registrar un ingreso se puede guardar:

• Tipo de actividad (texto libre, por ejemplo “Yoga”, “5K”, “Piernas”).
• Nota del socio: una observación personal del socio sobre su sesión.
• Nota del personal: una observación interna. Si un ingreso se rechaza, esta nota se usa como motivo y le llega al socio.

Relación con el seguimiento de actividad

Las asistencias aprobadas son las que cuentan para detectar socios inactivos y para la constancia semanal. Si un socio no registra ingreso en una semana, eso impacta en su seguimiento (ver Gestión de clientes).

TODO: el sistema contempla un circuito de aprobación de ingresos “pendientes”, pero hoy los socios activos se aprueban automáticamente, así que ese circuito prácticamente no se usa. Confirmar si conviene mencionarlo o dejarlo fuera de la ayuda.