Planes y membresías

Un plan define qué vendés: cuánto dura, cuánto cuesta y qué incluye. Una membresía es ese plan aplicado a un socio, con su fecha de inicio y de vencimiento. Configurás los planes una vez y después los asignás a tus socios.

Cómo se define un plan

Crear y editar un plan se hace en su propia página (Tu espacio → Planes), no en una ventana: el formulario es largo y así se ve completo, con los botones fijos abajo. Borrar un plan sigue pidiendo confirmación en una ventana.

Cada plan tiene:

• Nombre y descripción: cómo se llama y qué incluye.
• Duración: cuánto dura el ciclo. Las cadencias conocidas son diario (1 día), semanal (7), quincenal (14), mensual, bimestral, trimestral, semestral y anual. También podés usar una cantidad de días personalizada.
• Tipo: individual o familiar. El selector está antes del precio, para que ya sepas si el número que vas a escribir es de una persona o de un grupo. Un plan familiar define además cuántos integrantes incluye (de 2 a 20, contando al responsable) y funciona como plan de grupo (ver "Planes familiares" más abajo).
• Precio: lo que paga el socio por ese plan. Un plan puede valer 0 (clase de prueba, plan gratuito). En un plan familiar podés cargarlo por integrante o como total del grupo (ver "Planes familiares" más abajo).
• Precio en efectivo (opcional): un precio menor que se aplica solo cuando el socio paga en efectivo en el mostrador. Si lo dejás vacío, el efectivo paga el precio de lista. No puede ser mayor al precio de lista; la diferencia se muestra como porcentaje de descuento.
• Créditos semanales (opcional): cuántas sesiones por semana incluye el plan. Ver "Planes por sesión" más abajo.
• Beneficios y categoría/nivel (por ejemplo "básico", "premium"): textos opcionales para organizar y mostrar tu oferta.
• Acceso a todas las sedes: si lo activás, los socios con ese plan pueden ingresar y reservar en cualquier sede; si no, quedan limitados a su sede.

Por mes calendario o por cantidad de días

Las cadencias mensuales o más largas (mensual, bimestral, trimestral, semestral, anual) se venden por mes calendario: el ciclo renueva el mismo día del mes. Quien compra un mensual el 5 sigue venciendo el 5, sin correrse unos días en cada renovación.

Las cadencias cortas (pase diario, semanal, quincenal) y las duraciones personalizadas se cuentan en días corridos, que es lo que significa un pase o un pack.

Planes por sesión

Si tu estudio vende por visita o por clases sueltas, poné un límite de créditos semanales: el máximo de sesiones que el socio puede usar por semana (de lunes a domingo).

• Cuenta días distintos, no eventos: reservar una clase y además hacer check-in ese mismo día es una sesión.
• El límite corre tanto al reservar una clase como al hacer check-in en la puerta.
• Sin límite, el plan es libre.

El detalle de cómo lo ve el socio está en Clases y reservas.

Disponible vs. visible

Hay dos interruptores que conviene no confundir:

• Disponible (activo): si lo desactivás, el plan no se puede asignar más a nadie nuevo. Sirve para "jubilar" un plan sin afectar a quienes ya lo tienen.
• Visible para socios: si lo desactivás, el socio no lo ve al elegir, pero vos (dueño/personal) sí podés seguir asignándolo. Útil para planes especiales o fuera de catálogo.

El ciclo de vida de una membresía

Una membresía pasa por estos estados:

• Pendiente: creada pero todavía sin pago confirmado. No permite ingresar ni reservar.
• Activa: el pago fue confirmado. El socio puede ingresar y reservar clases hasta la fecha de vencimiento.
• Pausada: congelada temporalmente (ver abajo). No permite ingresar ni reservar.
• Vencida: pasó la fecha de vencimiento. No permite ingresar.
• Cancelada: se dio de baja.

Transiciones clave:

• Pendiente → Activa: al confirmar el pago. La fecha de vencimiento se calcula sumando la duración del plan a la fecha de inicio.
• Activa → Vencida: automáticamente, cada día a la medianoche, cuando se pasa la fecha de vencimiento.
• Activa → Pausada → Activa: cuando el socio congela y luego retoma.
• → Cancelada: cuando vos o el socio dan de baja (solo desde activa o pendiente).

El sistema avisa al socio unos días antes del vencimiento y vos podés ver fácilmente quién está por vencer con el filtro de Vencimiento del padrón (ver Gestión de clientes).

Renovaciones: cómo se calcula la nueva fecha

• Si el socio está activo y renueva, el nuevo período se suma a su vencimiento actual (no pierde los días que le quedaban). Ejemplo: vence el 31/1 y renueva un mes → nuevo vencimiento 28/2.
• Si el socio está vencido y renueva, el período arranca desde el día en que se confirma el pago (ciclo nuevo). Ejemplo: venció el 31/1 y paga el 15/2 → vence el 17/3.
• Si cambia de plan, el ciclo nuevo empieza desde hoy con el precio completo del nuevo plan. No hay prorrateo ni crédito por días no usados.

Los importes salen del plan o de lo que registres; el sistema nunca recalcula ni prorratea montos por su cuenta.

Pausar una membresía

Una pausa congela la membresía por un período definido (con fecha de inicio y de fin). Reglas:

• Mientras está pausada, el socio no puede ingresar ni reservar, y la membresía no se vence.
• Al retomar (manualmente o automáticamente al llegar la fecha de fin), la fecha de vencimiento se extiende por los días que estuvo pausada, para no perder tiempo pagado.
• Solo se puede pausar una membresía activa, la pausa tiene un máximo de duración y debe terminar antes del vencimiento. No se pueden encimar dos pausas.

Planes familiares y grupos

Un plan familiar es un plan que incluye a varias personas: al crearlo elegís Familiar y cuántos integrantes incluye (de 2 a 20, contando al responsable). Con ese plan armás un grupo familiar, donde una persona es el responsable de pago (el titular) y las demás quedan bajo el mismo grupo.

El precio: por integrante o total del grupo

El precio de un plan familiar se carga como lo pensás:

• Por integrante (lo que viene por defecto en un plan nuevo): escribís cuánto paga cada persona.
• Total del grupo: escribís el precio completo del grupo.

Debajo del campo ves siempre las tres cifras juntas — "$50.000 por integrante · 4 integrantes · $200.000 en total" —, así que no hace falta hacer la cuenta. Cambiar de modo (o de tipo de plan) convierte el número que ya escribiste, nunca lo reinterpreta en silencio. El plan guarda el total; al editarlo, el campo abre en el total guardado.

Antes había que hacer la división a mano y cargar un plan individual asignado varias veces, lo que no se distinguía de varias membresías sueltas. Eso ya no hace falta.

Cómo se arma el grupo

Hay dos caminos, y hacen cosas distintas:

1. Crear la familia de una vez (Socios → pestaña Familias → Crear familia). En una sola pantalla elegís responsable, integrantes, sede, plan de la familia y tope de integrantes. Al confirmar, a cada integrante se le crea una membresía pendiente con el plan de la familia.

• A quien no pueda sumarse lo ves marcado antes de guardar, con el motivo: ya tiene una membresía activa, tiene la membresía pausada o pertenece a otra sede.
• Si igual alguno falla al guardar, la familia queda creada con los que sí entraron y la pantalla te dice a quién no pudo sumar y por qué.

2. Sumar a la persona a una familia existente mientras le cobrás (en Registrar pago o al asignarle una membresía nueva). Ahí aparece Sumar a una familia si la persona todavía no está en ninguna.

• Por esta vía no se toca su membresía: conserva su plan, su precio y sus fechas, y lo único que se agrega es el vínculo con el grupo. Es la forma de agrupar a gente que paga cada uno lo suyo.
• Las familias que no la pueden recibir se muestran con el motivo: no tiene lugares libres o tiene un ciclo pago en curso (el único caso en que sumarse le reescribiría las fechas).
• El vínculo se guarda al final, después de crear y cobrar la membresía, así que si el grupo la rechaza el pago queda igual en pie.

Reglas del grupo

• Todos los integrantes deben pertenecer a la misma sede.
• La cantidad de integrantes no puede superar la del plan familiar.
• Cuando se suma a alguien con el grupo ya pago y vigente, su membresía se activa enganchada al mismo ciclo del grupo (mismas fechas).
• No se puede sumar dos veces a la misma persona al mismo grupo.
• El cobro de un grupo familiar tiene reglas propias (un solo pago que activa a todos, o cada integrante aportando su parte). Lo vemos en Pagos y cobros.

Un plan familiar en una persona sola

Asignar un plan familiar a alguien que no está en ninguna familia está permitido —a veces es exactamente lo que querés—, pero la app te lo dice al cambiar de plan o al crear la membresía: "Es un plan familiar para 4 integrantes y esta persona no está en ninguna familia". Es un aviso, no un bloqueo.