Asistencia y check-in
Anexo: Por qué el check-in sostiene todo — el recorrido completo con capturas, la tabla de qué pasa en la puerta según el estado de la membresía y las nueve funciones que dejan de andar si no se registra.
El check-in es cómo registrás que un socio asistió. Lo habitual es que el socio escanee el código QR de la entrada al llegar; el sistema verifica que su membresía esté al día y deja registrada la asistencia. Esto alimenta tus reportes, el seguimiento de actividad y el control de las clases.
Cómo se registra el ingreso
- Con QR: cada sede tiene su QR impreso en la entrada. El socio lo escanea y queda registrado en esa sede.
- Registrado por el personal: el personal también puede registrar el ingreso de un socio.
Si la membresía del socio está activa, el ingreso se aprueba al instante.
Cuándo se bloquea un ingreso
Si la membresía no está al día, el ingreso no se registra y el socio recibe un aviso del motivo. Los motivos posibles:
- Vencida: se le terminó el período pagado.
- Pausada: está congelada.
- Cancelada o inactiva: no tiene membresía vigente.
- Sin créditos: su plan incluye un número de sesiones por semana y ya las usó (ver Clases y reservas). Un día que ya usó no vuelve a contar: puede volver a entrar el mismo día sin gastar otro crédito. Al personal no se le aplica este límite.
Estos intentos bloqueados quedan registrados, así podés ver quién intentó ingresar sin estar al día (aparecen en el panel; ver Reportes y panel).
En qué sede puede ingresar
Por defecto, un socio solo puede registrar ingreso en su sede. Si su plan tiene acceso a todas las sedes, puede hacerlo en cualquier ubicación de tu estudio. Las visitas quedan registradas con la sede en la que ocurrieron, y las que hizo fuera de su sede aparecen marcadas. Esto se configura en el plan (ver Planes y membresías).
Salida automática
Si un socio registra su ingreso pero no marca la salida, el sistema lo da por retirado automáticamente después de un tiempo (alrededor de 1 hora). Esto mantiene limpio el registro de quién está adentro. El personal y los dueños no entran en esta salida automática.
Notas y tipo de actividad
Al registrar un ingreso se puede guardar:
- Tipo de actividad (texto libre, por ejemplo "Yoga", "5K", "Piernas").
- Nota del socio: una observación personal del socio sobre su sesión.
- Nota del personal: una observación interna. Si un ingreso se rechaza, esta nota se usa como motivo y le llega al socio.
Relación con el seguimiento de actividad
Las asistencias aprobadas son las que cuentan para detectar socios inactivos, para la racha semanal y para los créditos semanales del plan. Si un socio no registra ingreso en una semana, eso impacta en su seguimiento (ver Gestión de clientes).